2023年12月23日，“2023年度消費(fèi)金融論壇”暨第六屆「司庫品牌計劃」發(fā)布儀式在人民日報社新媒體大廈成功舉辦。本次論壇由WEMONEY研究室主辦，人民日報數(shù)字傳播提供媒體支持，中國社科院金融所金融科技研究室、中國消費(fèi)金融40人論壇、星圖金融研究院提供學(xué)術(shù)支持。論壇邀請了來自監(jiān)管、學(xué)界、機(jī)構(gòu)的眾多行業(yè)精英，共同探討消費(fèi)金融發(fā)展的新挑戰(zhàn)，新機(jī)遇。

論壇上WEMONEY研究室第六屆“司庫品牌計劃”榜單揭曉，小贏科技憑借消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案例榮獲年度金融消保卓越實踐機(jī)構(gòu)。

隨著我國金融業(yè)高速發(fā)展，金融產(chǎn)品不斷豐富多樣，金融消費(fèi)者總量不斷增加。作為金融業(yè)的重要參與者，金融科技公司推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是踐行金融工作政治性、人民性的必然要求，也是金融科技服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展、助力人民實現(xiàn)美好生活的有力保障。

為了更好地推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，小贏科技積極踐行“以消費(fèi)者為中心”的服務(wù)理念，從頂層設(shè)計到日常經(jīng)營發(fā)展及業(yè)務(wù)管理中貫徹“大消保”工作理念，實現(xiàn)了消保工作的全面覆蓋。

憑借在自主核心技術(shù)領(lǐng)域的積累和專項研發(fā)上的努力，構(gòu)建了具有防欺詐防黑產(chǎn)、筑牢數(shù)據(jù)安全、高效服務(wù)客戶、創(chuàng)新科技賦能、踐行用戶消保教育五個重要功能的“五位一體”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系——WinPROT贏護(hù)體系。今年以來，先后通過成立小贏科技消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會、建立健全舉報欺詐行為專項通道、增加消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專線以及增加人工客服服務(wù)時間等暖心舉措，均取得良好成效，消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制完善健全，消保工作收獲廣大消費(fèi)者的積極反響。充分發(fā)揮金融科技行業(yè)消保領(lǐng)頭雁、排頭兵作用。

除此之外，在旗下產(chǎn)品小贏卡貸官方公眾號上，“漫畫說反詐 守護(hù)幸福家”的漫畫內(nèi)容洋溢著趣味和對金融防騙知識普及工作的創(chuàng)新。下設(shè)的【小贏茶館】專欄也與數(shù)千萬用戶之間建立起溝通交流的友誼與橋梁，以金融教育持續(xù)提升消費(fèi)者獲得感，亦受到廣泛好評。

中央金融工作會議強(qiáng)調(diào)，金融是國民經(jīng)濟(jì)血脈，要優(yōu)化金融服務(wù)，防范化解風(fēng)險。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，是與廣大百姓最息息相關(guān)的金融議題之一。展望未來，小贏科技還將秉承“金融向善、消保為民”的使命擔(dān)當(dāng)，始終將做好消保工作作為踐行金融工作政治性、人民性的主陣地，夯實金融為民基礎(chǔ)，彰顯消保擔(dān)當(dāng)。