11月20日，因阻止借款人取消增加其每月汽車貸款付款的捆綁產(chǎn)品，豐田汽車信貸公司被美國(guó)消費(fèi)者金融保護(hù)局（CFPB）責(zé)令支付6000萬美元的消費(fèi)者賠償金和罰金。

其中，豐田汽車信貸公司需向受損害的消費(fèi)者支付4800萬美元，向 CFPB 的受害者救濟(jì)基金支付1200萬美元的罰款。同時(shí)CFPB命令豐田汽車信貸公司停止其非法行為。

豐田汽車信貸公司是豐田汽車公司在美國(guó)的汽車融資機(jī)構(gòu)，也是美國(guó)最大的間接汽車貸款機(jī)構(gòu)之一。截至2022年10月，豐田汽車信貸公司擁有近500萬個(gè)客戶賬戶，資產(chǎn)已超過1350億美元。

豐田汽車信貸公司為汽車和隨車銷售的可選“附加” 產(chǎn)品和服務(wù)提供融資。這些附加產(chǎn)品包括 “保證資產(chǎn)保護(hù)”（GAP）和 “信貸人壽和意外健康”（CLAH）。

“保證資產(chǎn)保護(hù)”是指如果消費(fèi)者的汽車被撞毀，但即使購買了汽車保險(xiǎn)，他們?nèi)酝锨焚J款，則可免除部分貸款余額；“保證人壽和意外健康”是指如果消費(fèi)者死亡或殘疾，則可支付剩余貸款余額。

豐田汽車信貸具體違法行為有：

1.強(qiáng)行增加附加服務(wù)；

2.扣留未使用的GAP和CLAH保費(fèi)退款；

3.退還GAP和CLAH保費(fèi)的錯(cuò)誤金額；

4.故意用虛假信息損害消費(fèi)者的信用報(bào)告。

2023年3月，豐田汽車信貸公司還因涉嫌參與非法貸款行為遭到馬薩諸塞州政府指控。最終雙方達(dá)成和解，豐田汽車信貸公司賠償760萬美元，其中包括全州500多名消費(fèi)者的550萬美元債務(wù)減免。

剩余的和解金將用于支付調(diào)查費(fèi)用、管理協(xié)議費(fèi)用以及直接支付給借款人的部分款項(xiàng)。

2023年8月，汽車貸款服務(wù)商 USASF Servicing因重復(fù)向借款人收取保險(xiǎn)費(fèi)以及未向消費(fèi)者返還數(shù)百萬美元的退款、非法激活阻止借款人啟動(dòng)汽車的裝置等行為遭到CFPB指控。

豐田在國(guó)內(nèi)的汽車金融公司為豐田汽車金融（中國(guó)）有限公司（下稱“豐田金融（中國(guó)）”），于2003年12月經(jīng)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建，2005年1月1日成立并正式開展業(yè)務(wù)，注冊(cè)資本為41億元。

截至2023年3月份，豐田金融（中國(guó)）的資產(chǎn)總額達(dá)285.28億元，較2022年末下降5.72%，在已披露數(shù)據(jù)的12家汽車金融公司中排名第8。

發(fā)放貸款及墊款255.73億元，較2022年末下降10.09%。

近年來，豐田金融（中國(guó)）的業(yè)績(jī)呈下降趨勢(shì)：2020年、2021年、2022年?duì)I業(yè)收入分別為17.62億元、14.93億元、11.35億元；凈利潤(rùn)為9.88億元、8.78億元、5.38億元。

2023年第一季度營(yíng)業(yè)收入為2.23億元，同比下降29.87%；凈利潤(rùn)為1.27億元。