浦發信用卡大規模降額,申訴后竟恢復
今年以來,銀行對信用卡的管控絲毫沒有放松,在加強信用卡資金使用規范的基礎上,還在大面積的發送風控短信,大量持卡人已經中招。
信用卡新規已執行超過半年時間,各家銀行都在加速整改信用卡業務存在的問題,除了加強對信用卡資金流向的監管外,還在對持卡人的額度動手。
在這一輪的整改中,為了控制信用卡業務風險,響應監管部門的要求,多家銀行紛紛采取措施,以降低持卡人信用卡授信額度的方式,來達到整改的目的。
01
大規模風控
近日,「支付百科」注意到,浦發銀行又掀起了一輪信用卡風控潮,以群發短信的形式,提醒持卡人注意用卡行為,大量浦發銀行信用卡持卡人都收到了短信。
短信內容寫到,為避免對授信額度造成影響,請注意信用卡近期交易模式的規范與安全并保留信用卡正規消費憑證,信用卡僅適用于個人日常消費。
據了解, 銀行群發信用卡風控短信,通常情況下只是較低級別的風控,當持卡人收到點名個人的風控短信時,就屬于頂級的風控了,此時持卡人需要格外的謹慎。
有讀者向「支付百科」反映,在大額還款2萬后,信用卡額度立刻從37000降到 22000,且該讀者無網貸無逾期,還在浦發銀行辦理了分期,目前正在使用。
降額短信中表示,浦發銀行稱被降低到22000的額度,是根據額度使用率、消費習慣以及征信情況等方面綜合評定的結果。
不過,這名讀者在信用卡賬戶大幅降額后沒有放棄,開始聯系浦發銀行人工客服,找了四五個都說是綜合評分不足不能調,但過了一個小時后沒想到真來短信恢復額度了。
還有一部分持卡人在信用卡額度被降之后,同樣是聯系浦發銀行的人工客服,成功將信用卡的額度恢復。有的人工客服會提醒持卡人,要注意信用卡的用卡行為。
信用卡正常使用過程中被降低額度,很可能是與持卡人用卡不規范有關,或者將信用卡資金用于非消費領域,存在銀行禁止的行為,銀行察覺到風險后,便會進行風控。
持卡人也能感受到,無論是使用POS機還是二維碼套現,相比之前的管控更為嚴格了。有的銀行先發送短信提醒,有的銀行則在沒有通知的情況下直接降額。
02
因授信不嚴被罰
去年信用卡新規發布后,就要求銀行應當根據客戶信用狀況、收入狀況、財務狀況等合理設置單一客戶的信用卡總授信額度上限。
此外,銀行應該從嚴審核,嚴格防范多頭借貸風險,信用卡資金不得用于償還貸款、投資等領域,嚴禁流入政策限制或者禁止性領域。
信用卡新規發布后僅僅三個月,浦發銀行信用卡中心就因業務違規接連收到罰單,先是因催收業務管理不嚴被警告,又因授信審批違規被罰款,反映出浦發銀行在信用卡業務的經營上的確不夠審慎。
浦發銀行信用卡中心一直問題不斷,去年11月,浦發銀行信用卡中心因催收業務管理不嚴,嚴重違反審慎經營規則被上海銀保監局警告,章吟秋對違規負有管理責任。
同樣在去年11月份,浦發銀行信用卡中心因信用卡授信審批嚴重違反審慎經營規則被銀保監會上海監管局處以責令整改,并處罰款人民幣50萬元。
在央行、銀保監會兩部門重點整治信用卡違規亂象的背景下,浦發銀行信用卡中心依然頂風作案,違規行為都被核實并公布出來,最終的結果是既吃到了罰單,又要進行業務整改。
大規模地發送風控短信,可能也是由浦發銀行信用卡中心授信不嚴所引起。在信用卡精細化運營的階段,浦發銀行想繼續靠高額授信的方式來吸引用戶已經行不通了。
對于浦發銀行而言,信用卡業務是主要的收入來源,可是規范信用卡業務降低持卡人授信,雖然能盡量避免違規,但勢必會影響到信用卡業務的利潤,浦發銀行信用卡如今面臨兩難的境地。
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