抖音要進(jìn)軍外賣領(lǐng)域,美團(tuán)的“陣地”要失手了?
近日,刷抖音可以點(diǎn)外賣的新功能引發(fā)關(guān)注。據(jù)界面新聞報(bào)道,抖音外賣業(yè)務(wù)正在北京、上海、成都試點(diǎn),近期已在三地開放商家入駐,用戶在抖音搜索“外賣”可獲取外賣入口。目前“團(tuán)購(gòu)配送”項(xiàng)目正在試點(diǎn),無(wú)具體上線時(shí)間。
上述消息一出,便引發(fā)了激烈的討論。有網(wǎng)友激動(dòng)的表示,可以邊刷視頻邊點(diǎn)餐了;還有網(wǎng)友看熱鬧不嫌事大,直呼各個(gè)外賣平臺(tái):“打起來(lái)打起來(lái)”。
實(shí)際上,早在此前抖音就曾多次試點(diǎn)和加碼外賣業(yè)務(wù),但均未掀起多大的“風(fēng)浪”。那抖音為何要執(zhí)著于進(jìn)軍外賣領(lǐng)域?抖音的進(jìn)軍,能否改寫當(dāng)前市場(chǎng)上美團(tuán)“一家獨(dú)大”的局面呢?
短視頻面臨增收壓力
抖音入局外賣領(lǐng)域其實(shí)很好理解:短視頻行業(yè)正面臨較大的變現(xiàn)或增收壓力,因此需要增加變現(xiàn)場(chǎng)景。
過(guò)去幾年,短視頻就像一個(gè)黑洞,從最初的知識(shí)分享向著綜合娛樂(lè)服務(wù)轉(zhuǎn)型,迅速成為互聯(lián)網(wǎng)流量高地,侵占了用戶大量的時(shí)間,甚至改變了用戶上網(wǎng)的習(xí)慣。
憑借搶占用戶更久時(shí)長(zhǎng)與更多注意力,短視頻的廣告價(jià)值得以飛速提升。作為一個(gè)流量大戶,字節(jié)跳動(dòng)的大部分收入是由廣告貢獻(xiàn)的。據(jù)悉,字節(jié)跳動(dòng)2020年廣告收入占實(shí)際收入的77%。
可現(xiàn)如今,情況開始悄然發(fā)生改變,短視頻平臺(tái)自身陷入了“增長(zhǎng)乏力”,開始走入下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。雖然目前抖音的日活已經(jīng)達(dá)到6億,成為繼微信之后絕對(duì)的流量王者,但自抖音2020年9月宣布日活破6億之后,目前仍未有更進(jìn)一步的突破。
這主要是因?yàn)椋阂环矫妫脩裘刻斓膴蕵?lè)時(shí)長(zhǎng)時(shí)有限的,而這點(diǎn)有限的時(shí)間卻在被無(wú)限的瓜分;另一方面,用戶的總量也是有限的,總有一天這些用戶會(huì)達(dá)到一個(gè)可控制的邊界。
數(shù)據(jù)來(lái)源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究數(shù)據(jù),截止2022年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11億,其中短視頻用戶規(guī)模為8.88億,占網(wǎng)民整體的87.8%,我國(guó)近九成網(wǎng)民已經(jīng)成為短視頻平臺(tái)的流量創(chuàng)造者,短視頻平臺(tái)已將流量充分挖掘。這也就意味著“新流量”的挖掘越來(lái)越難,也越來(lái)越慢。
這樣的背景下,持有巨大流量的抖音急需改變對(duì)廣告過(guò)于依賴的現(xiàn)狀,拓展更多的業(yè)務(wù)也就成為了抖音理所應(yīng)當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)。
而在宅家文化、懶人效應(yīng)等各方面因素影響下,外賣也成為很多人尤其是新生代的一個(gè)主要的消費(fèi)行為。有統(tǒng)計(jì)估計(jì),2022年中國(guó)外賣餐飲行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為9417億元。如此大的蛋糕,抖音自然也想成為品嘗者。
外賣,也可以看做是抖音生活服務(wù)餐飲業(yè)務(wù)的“最后一公里”。抖音瞄準(zhǔn)外賣,看重的是其可以作為需求場(chǎng)景的延展,也可以看作流量的繼續(xù)變現(xiàn)。
將攪動(dòng)外賣江湖
抖音入局外賣領(lǐng)域,勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)市場(chǎng),畢竟抖音如此大的流量可不容忽視。
與傳統(tǒng)的外賣平臺(tái)相比,抖音日活用戶規(guī)模大得多。以美團(tuán)為例,2022年美團(tuán)日活量在100萬(wàn)以上,最高為8500萬(wàn);可目前抖音的日活已經(jīng)達(dá)到6億,兩者根本不在一個(gè)體量上。
在此,求一下美團(tuán)心理:我真的是栓Q,好不容易快把餓了么打趴了,半路又殺出來(lái)個(gè)程咬金。
同時(shí),抖音很大一部分內(nèi)容,涉及餐飲、服務(wù)業(yè),早已上線“團(tuán)購(gòu)配送”功能。2022年1-10月抖音生活服務(wù)已經(jīng)做到600億元GMV,超額完成預(yù)定的500億元GMV的目標(biāo)。
聽起來(lái),抖音的流量確實(shí)有極大的優(yōu)勢(shì)。不過(guò),需要指出的是,抖音想在傳統(tǒng)的外賣平臺(tái)中分一杯羹并非易事。
雖然抖音外賣業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)是流量,但后續(xù)能否達(dá)到與美團(tuán)、餓了么相匹敵的規(guī)模,還需要看抖音本地生活在商家和用戶端的運(yùn)營(yíng)能力。
一直以來(lái),抖音的本地生活業(yè)務(wù)是由內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的種草式消費(fèi),作為“種草平臺(tái)”的本質(zhì)很難在短時(shí)間內(nèi)改變,而外賣場(chǎng)景與抖音短視頻用戶的需求并不完全匹配。
外賣的本質(zhì)是及時(shí)性消費(fèi),只有消費(fèi)者需要是才會(huì)點(diǎn)進(jìn)美團(tuán)選購(gòu)商品,這時(shí)美團(tuán)扮演的就是一個(gè)“服務(wù)者”的角色。而抖音推送,更像是一種沖動(dòng)性消費(fèi),與外賣的調(diào)性不符。
那抖音要做的就是:如何讓用戶在觀看短視頻的一瞬間,提起他們的下單消費(fèi)的欲望,這極大的考驗(yàn)內(nèi)容的創(chuàng)作質(zhì)量,需要找專門的內(nèi)容機(jī)構(gòu)去創(chuàng)作,這就加大了商家的成本投入。無(wú)形中,就限制了可以入駐的商家,設(shè)置了門檻。
而經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,美團(tuán)、餓了么已經(jīng)構(gòu)建了才完整的模式以及龐大的騎手團(tuán)隊(duì),已經(jīng)覆蓋了數(shù)以千計(jì)的商家群體,而且服務(wù)模式已被大眾所接受,護(hù)城河相當(dāng)深。
抖音等短視頻平臺(tái)若想在本地生活賽道上做好,就得多下功夫,做出與原本賽道玩家不一樣的地方。最終找到自己的定位差異點(diǎn),方能體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
總的來(lái)說(shuō),抖音想要在外賣領(lǐng)域突圍,沒(méi)那么容易。
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