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從護膚到護發,詩裴絲頭皮革命懸在風口

產業科技張清越2022年11月17日 10时 數字產業
一味地尋找背書,過度夸大產品功效,廣鋪渠道,造勢控油蓬松概念,只會加深品牌的智商稅底色。

國貨新消費品牌爭相崛起,在頭部洗護領域,詩裴絲成為了佼佼者。

今年618,詩裴絲的銷售額同比增長500%。雙十一延續了618的輝煌戰績,相關數據顯示,在天貓美護發交易指數榜,詩裴絲旗艦店穩居國貨品牌TOP1,也是美護發類目前十名中唯一的國貨品牌。

線下增長同樣快。詩裴絲線下零售渠道銷售額同比增長258%,全國核心商圈門店布局已超20000家。相關行業報告顯示,詩裴絲已躍居中國控油蓬松功效品牌TOP1。

不止今年銷售成績出色。2021年雙十一期間,詩裴絲銷售額同比增長超10倍。當年12月,詩裴絲還完成了近2億元A輪融資。

可見,創立于2019年年末的詩裴絲,擴張步伐神速,尤其在頭部洗護行業中,已成為國貨新消費品牌的代表。這一方面離不開創始人鄭如晶的新消費項目操盤經驗加持,她曾主導了網易嚴選品牌創立,對制造新消費風口和供應鏈整合輕車熟路。

另一方面,則取決于詩裴絲開創的頭部護膚新概念,如把面部護膚、控油蓬松等概念引入頭發護理、頭皮護理中。此外,詩裴絲也像其他新消費品牌一樣,善于營銷造勢,發力內容電商,依靠大量博主背書,強化品牌對目標客群的滲透。

但回歸到產品本身,排行榜之外的詩裴絲究竟價值幾何?

從洗臉到洗頭

出圈,先從制造概念開始。

詩裴絲能在諸多傳統洗發水中脫穎而出,正是因為提出了面部護膚的洗發新概念,從控油蓬松入手,制造出來更精致的洗護需求,并以此為營銷點吸引用戶。

傳統的頭部洗護產品,僅著眼最基本需求。曾經,洗發水去屑、柔順等功能,是人們頭部洗護的基本需求。商家多在批量生產產品,不過多關心配方和技術;消費者也未出現更高層次需求,幾十塊錢的產品便能用上數月。

但是近些年,隨著工作壓力增加,生活飲食不規律,年輕人被愈發嚴重的脫發問題困擾著,吃補品生發、植發,成為年輕人越來越普遍的選擇。然而,植發生發實際上并不容易,相比之下,讓頭發更蓬松似乎成為好的選擇。

于是蓬松概念便被引出,讓頭發看起來更多,成為共識。詩裴絲覺察到這個趨勢,抓住控油蓬松需求,推出洗頭膏和免洗噴霧等產品。

把護發需求精致化,讓溢價變得理所當然。在詩裴絲創立僅一年多的時間里,海鹽洗頭膏和免洗噴霧便完成突圍,為詩裴絲帶來了數千萬的銷量。短時間內產品熱賣,很大程度上也歸因于詩裴絲將面部護膚概念引入到頭部洗護領域。

在面部護膚的護發概念里,頭發不止需要洗發水和護發素。護膚概念的護發需要經過洗前精華水、發膜、頭皮磨砂膏、洗發水、護發素、發膜、護發精華、噴霧這些繁瑣步驟。詩裴絲主打的幾款產品,如噴霧、海鹽磨砂膏、發膜,便是這些步驟中的其中幾項。

正所謂,沒有需求就創造需求,詩裴絲拿捏住了用戶在護發上的焦慮與壓力,將面部護膚、控油蓬松等概念,通過各種形式的營銷傳遞給用戶。例如小紅書、微博的KOC種草,攜手抖音新銳發布營銷活動,明星代言、頭部達人推廣等,詩裴絲一個都沒落下。

面部護膚、控油蓬松概念猶如熱潮一般,襲向頭部洗護領域。與詩裴絲一樣,營銷面部護膚需求的洗發水商家們,真實效果有待考量。

智商稅or真效果

更注重控油蓬松、詮釋護膚概念的洗發產品相繼出現,它們以中高端為主,在細分場景中混戰角逐。盡管它們樂于以中高端定位自居,但是價格與功效不對等的爭議一直存在。

價格超百元,刷新消費者對洗發水價格認知。除詩裴絲外,卡詩、馥綠德雅也是中高端、單品月銷數萬件的功效型洗發品牌。卡詩的蓬松洗發水一瓶售價260元250ml,馥綠德雅的防脫發洗發水一瓶188元200ml,這與大多數幾十元一瓶的洗發水價格大相徑庭。

高價產品的溢價必須要有價值支撐,否則定價能力很快就會喪失,畢竟消費者想要得到與價格相當的使用效果。有業內人士稱,很多高價的護發產品在營銷上搶占消費者心智,雖然從配方、成分等方面要比低端大眾產品表現更佳,但不意味著高價產品就一定有與價格對等的效果,“起頭屑”“頭皮發癢”“出油”等問題仍然困擾著部分消費者。

一位初次使用詩裴絲潔發膏的用戶,體驗后直呼踩雷。該用戶表示,雖然用一點就能搓出很多泡沫,而且頭皮還清涼涼的,使用感還可以,但效果真不敢恭維。首先沒解決頭發蓬松問題,而且洗完頭發會很干;其次用完后頭發容易癢,還掉發。

“真的是相當踩雷了,超市隨便買一瓶國民洗發水,都比這玩意好用。果然越是各大博主都推薦的,越是要謹慎購買了!”

在詩裴絲天貓旗艦店,月銷過萬的產品有售價36.5元一支的蓬松噴霧、售價203元兩罐的頭皮磨砂膏、售價259元一罐的黑松露發膜。除去噴霧外,詩裴絲的大多產品都更傾向于中高端洗護產品。

在某社交平臺搜索詩裴絲,顯示出不少用戶對產品的爭議。比如白瓶噴霧讓頭發變油變黏、磨砂膏傷頭發、產生大量頭皮屑、掉發嚴重、頭皮發癢、控油蓬松效果十分有限等。還有部分用戶怒言,“詩裴絲蓬松噴霧簡直是智商稅收割機。”

雖說短時間內實現控油蓬松洗護用品銷量領先,但從消費者反饋情況看,詩裴絲的品牌力、產品水平都還有待提高。目前,詩裴絲天貓旗艦店月銷過萬的產品僅有2-3款,其中磨砂膏月銷2萬+,與月銷10萬+的干發噴霧差距較大,使用感爭議也更多。

拋開營銷驅動、帶貨驅動的業務邏輯,回歸細分品類的品質升級,讓溢價對得起價值,才是詩裴絲要講的故事。一味地尋找背書,過度夸大產品功效,廣鋪渠道,造勢控油蓬松概念,只會加深品牌的智商稅底色。

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