美圖跨越中年危機
曾經火遍全網、沖出國門的美圖,光環正在褪色。
最直觀的表現便是業績。今年上半年,美圖虧損擴大,加之因炒幣被套牢,美圖深陷虧損旋渦。虧損背后,美圖系產品的流量優勢和打開率也不及從前。
美圖走到這一步,從其拳頭產品美圖秀秀的起落即能看出端倪。曾作為P圖界的網紅產品,美圖秀秀風光無兩,但如今輕顏、醒圖、黃油相機等APP相繼流行,用戶的選擇范圍更廣,美圖秀秀也遭遇被冷落的境地。
此外,美顏相機功能成為許多智能手機出廠標配,在智能手機普及初期,用戶慣用美圖秀秀調整照片,但現在已大有不同。短視頻時代到來后,短視頻平臺、直播軟件也自帶美顏功能,幾年前美圖嘗試以美拍打入短視頻美顏領域,最終突圍受困。
當C端增長難續時,美圖開始把目光瞄向B端,同時對存量的C端流量篩選,提升用戶付費率。近兩年,美圖面向多場景布局SaaS業務,通過影像軟件系統輸出實現新的變現路徑。
消費互聯網流量見頂,美圖難逃中年危機。及早攜技術能力向產業生態滲透,能幫助美圖更快跨越中年危機。
流量式微
發展到中后期,盡管美圖想竭力留住用戶,但用戶依然在公司業績疲軟趨勢下慢慢流失。
凈虧損擴大,盈利困惑難解。今年上半年,美圖營業總收入為10.51億元,同比增長20.69%;凈虧損為2.66億元,同比擴大106.93%。美圖公司上市近6年以來從未實現過盈利,虧損已經成為美圖的常態。
虧損與炒幣有所關聯。時間追溯到去年,美圖購買了共計價值1億美元的以太幣和比特幣,試圖改變難以盈利的狀態,但彼時加密貨幣估值已到達高點。今年以來,加密市場價格不斷跳水,截至今年上半年,美圖購買的加密貨幣虧損約3億元人民幣。
業績走弱的同時,美圖的業務結構也發生變化,原本依賴流量的業務正在衰退。
美圖的收入分為五個業務板塊,在線廣告、VIP訂閱服務、SaaS及相關服務、互聯網增值服務、達人營銷內容解決方案及其他,上半年相應的占比分別為26.23%、34.92%、23.33%、4.30%、11.23%。
在收益權重最大的三項業務中,廣告收入下滑,近幾年一直呈減少趨勢。從2019年的76.89%降至今年上半年的26.23%,美圖聲稱是疫情影響導致。對比近三年數據,今年上半年廣告收入2.55億元,較上年同期的3.93億元下降35.1%,2020上半年這一數據為3.19億元。
如此看來,疫情恐怕不是唯一原因。互聯網平臺企業的價值起點在于流量,在線廣告業務是流量變現的基本形式,廣告收入變化往往與流量增減成正比。
美圖的活躍用戶數大幅衰減。2016年上市之時,美圖公司的全部產品月活用戶為4.56億人,2020年與2021年分別為2.61億人、2.31億人。2022年上半年,這一數據略有回升,為2.41億人。
月活用戶減少,美圖注重挖掘存量用戶價值。VIP訂閱服務在今年上半年躍升為第一大業務,為美圖帶來了近35%的收入。約500萬VIP會員為美圖支付了近3.4億人民幣的訂閱費用,ARPPU(每付費用戶平均收益)為67元。
美圖也十分重視用戶的反饋和需求,不斷改善功能以留住忠實用戶。對于用戶提出的“手工摳圖效果不如劃線好用、舊照片翻新”等問題,美圖CEO吳欣鴻在采訪中回應,在11月推出的新版本中,會帶有“劃線摳圖”功能;畫質修復可以進行舊照片翻新,2023年還會上線給黑白照片上色的功能。
傾聽用戶建議固然是好事,可今年躍升的VIP訂閱業務卻產生諸多爭議。此前在某投訴平臺,大量用戶投訴開啟美圖“7天試用”后,被強制扣費98元成VIP年會員。可見部分用戶付費意愿降低,這也將對美圖未來的訂閱業務穩定性造成隱患。
美圖一邊想更新功能,用產品留住用戶;一邊又受業績增長壓力,設置付費門檻。對于美圖而言,當前影像服務領域可替代產品層出不窮,想靠功能維持付費閉環,難度較大。
多方伏擊
美圖用戶較巔峰期流失一半之多,恰因新興的修圖軟件層出不窮,尤其在短視頻時代到來后,眾多優質替代品讓美圖的地位不復從前。
美圖主營修圖相關業務,面向C端市場。廣為人知的則是美圖秀秀APP,這是早期智能手機用戶慣于采用的修圖選擇,今天已大有不同,美圖秀秀用戶的年齡結構也能說明這點。
據相關數據統計,美圖秀秀20-29歲用戶占比達41.43%,美圖秀秀的美顏相機在30歲以上的市場中更具競爭力,其TGI(目標群體指數)在大于40歲的市場中高于其他同類APP。這大概率與美圖秀秀早年一家獨大相關,成為大部分成年用戶的選擇。
反觀字節旗下的兩款熱門修圖APP——輕顏相機和醒圖,這兩款相對年輕的APP則收獲許多19歲以下的用戶。大學生白麗(化名)在讀初中時,也就是智能手機剛流行的年份,完全使用美圖秀秀修圖,也會用美圖的美顏相機自拍。
但上大學后,白麗逐漸了解到其他修圖APP的功能,雖然手機中有美圖秀秀APP,但她更習慣用黃油相機加字,用輕顏相機自拍,用醒圖的模板做PLOG,用FOODIE或手機相機自帶設置調參數,只會偶爾使用美圖秀秀的去馬賽克、拼圖等簡易功能。
白麗的15歲妹妹則完全沒有使用美圖秀秀,妹妹大多喜歡用醒圖修圖,并認為醒圖的一些模板和濾鏡非常年輕化,自己身邊的朋友也在用。相比青年、中年用戶,許多年輕人、尤其未成年用戶傾向于在修圖APP上豐富自己的選擇。
近年來,許多國產手機的相機自帶美顏功能,例如華為、VIVO部分型號的手機主打拍照好看優勢,部分甚至達到了無需二次修圖的程度。對于這部分用戶而言,美圖秀秀、美顏相機則不再是必需品。
短視頻時代到來后,美圖曾試水美拍,最后也漸漸淡出用戶視線。2014年5月,美拍上線,不足9個月,用戶便達到1億;到2016年,平均月活在短視頻APP中排名第二,僅次于快手,月活用戶為1.1億。
2018年初,問世不到2年的抖音爆火,直到現在,抖音和快手一直穩坐短視頻頭部。網友們使用這兩款軟件自帶的美顏功能,隨手拍攝隨手發布,無需使用特定的修圖APP進行美顏加工。
美拍在短視頻賽道的生存空間被擠壓,在美圖2021年報中,美拍的月活用戶被歸為“其他”,“其他”產品的月活用戶共0.22億。
轉型尋路
面對C端用戶流失,傳統業務優勢式微的困境,美圖開始探索B端市場,進軍企服領域。
B端,美圖發展SaaS業務,已成為三大主要業務之一,并豐富了產品結構。
上半年財報顯示,美圖SaaS業務收入為2.27億元,在營收中占比23.33%,與去年同期相比增長1542.3%。從增幅上看,SaaS業務成為美圖的潛力版塊,對營收的支撐作用增強。
美圖作為SaaS服務提供商,為中小企業搭建軟件、硬件運作平臺,并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務,企業只需前期支付一次性的項目實施費和定期的軟件租賃服務費,即可通過互聯網享用信息系統。
例如美圖宜膚服務,向護膚品牌及美容院等提供AI測膚,運用在迪奧、資生堂、樊文花等知名美妝品牌的2800多家門店。該服務通過售前服務顧客,提高門店的運營效率和服務質量。
此外還有面向化妝品店的ERP服務美得得、面向攝影工作室的修圖軟件美圖云修。其中,美得得是美圖2021年收購而來的品牌,持股比例為63.35%。SaaS業務拓寬了美圖的發展空間,未來還有可能重塑美圖的產品結構。
C端,美圖根據用戶使用偏好,推出多元影像服務產品,試圖守住流量高地。
視頻剪輯賽道,美圖堅持差異化戰略。今年三月,美圖推出wink,主打“像修圖一樣修視頻”,能夠修復視頻分辨率,提高視頻畫質;且獨家擁有視頻人像AI精修技術,由美圖影像研究院提供獨家技術支持,多人視頻中可以對用戶進行單獨調整,滿足用戶個性化美容需求。
運用AI技術,開發影像的多種可能性。美圖將“美學潮流趨勢”和“前沿影像技術”結合,吳欣鴻稱用AI打開新世界,目前的AI通過大數據集訓練,能創作出不輸藝術家的影像作品。
不過,智能手機的軟硬件功能創新,已經把美圖的護城河沖擊出缺口。短視頻崛起,新圖像編輯技術普及,也把屬于美圖的流量時代翻篇。這對美圖而言,C端防守阻力會越來越大,即使有新產品帶來增量,也難以持久。
站在消費互聯網與產業互聯網的分岔路口,美圖應把戰略重心繼續向產業方向下沉,通過技術能力和場景服務經驗,連接B端生態,再以此為支點,尋找微笑曲線的新增長極。
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