電銷保險存銷售誤導！中美聯泰收百萬罰單，華夏、廣發、興業銀行信用卡中心一同被罰

WEMONEY研究室劉雙霞2022-03-03 18:48 數字金融

華夏銀行、廣發銀行、興業銀行三家股份制銀行信用卡中心因代理中美聯泰保險銷售外呼業務，同樣存在夸大保險責任等銷售誤導行為，均被處罰10萬元。

3月3日，銀保監會機關行政處罰欄更新4張罰單，中美聯泰大都會人壽(下稱“中美聯泰”)因電銷誤導等違法行為累計被罰122萬元。華夏銀行、廣發銀行、興業銀行三家股份制銀行信用卡中心因代理中美聯泰保險銷售外呼業務，同樣存在夸大保險責任等銷售誤導行為，均被處罰10萬元。

罰單顯示，中美聯泰主要存在兩方面違法行為：一是總公司兩處營業場所未報經監管部門批準；二是電話銷售中心銷售時存在夸大保險責任等行為，合計被罰122萬元。其中，公司因上述兩方面問題，分別被罰3萬元和91萬元。公司多名管理層和多地電銷中心負責人合計被罰28萬元。

監管披露，中美聯泰多家自建電銷中心外呼業務存在保險責任表述不清晰、夸大保險責任等誤導消費者的行為，共涉及業務166筆，保費57.62萬元。

其中，北京第一電話銷售中心、北京第二電話銷售中心涉及業務56筆，保費13.09萬元；廣州第一電話銷售中心涉及業務23筆，保費3.06萬元；深圳第一電話銷售中心涉及業務14筆，保費2.51萬元；沈陽財富電話銷售中心涉及業務22筆，保費11.87萬元；上海電話銷售中心涉及業務28筆，保費25.62萬元；重慶第一電話銷售中心、重慶第二電話銷售中心涉及業務23筆，保費1.47萬元。

與此同時，華夏銀行信用卡中心、廣發銀行信用卡中心、興業銀行信用卡中心三家機構因代理中美聯泰保險銷售外呼業務，同樣存在夸大保險責任等銷售誤導行為，均被處罰10萬元，業務期間為2019年至2020年3月底。

其中，華夏銀行信用卡中心涉及業務10筆，保費3.41萬元；廣發銀行信用卡中心涉及業務13筆，保費3.90萬元；興業銀行信用卡中心涉及業務8筆，保費2.48萬元。

監管披露，上述事實有銷售誤導投保單明細表及保單、每單問題描述、當事人調查筆錄、事實確認書等證據證明。（WEMONEY研究室劉雙霞/編輯）

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