出品｜派財(cái)經(jīng)

文｜蘇亞 編｜派公子

短短幾年，共享充電寶就迎來了收獲期。

4月初，怪獸充電登陸了納斯達(dá)克，4月末，小電科技赴港遞交招股書。一個(gè)月內(nèi)，兩家行業(yè)巨頭奔向資本市場的星辰大海。

這是一個(gè)年輕的行業(yè)，從行業(yè)元年至今，僅僅過去了5、6年，這中間還經(jīng)歷了爆發(fā)期、沉寂期、發(fā)展期以及眼下的上市潮。

高歌猛進(jìn)的發(fā)展模式背后，是各種的問題的曝出；盈利模式單一、悄然提價(jià)、同業(yè)惡意競爭……最近曝出的新問題是，共享充電寶居然不消毒，小電科技每平米菌落總數(shù)竟是馬桶的5倍以上。

01 馬桶與充電寶

一塊共享充電寶，一生會(huì)遇見多少人？

一家共享充電寶的北京銷售何文（化名）告訴派財(cái)經(jīng)，按照滿格至用盡為一次使用，一個(gè)共享充電的電芯大致可循環(huán)使用300次以上。每次循環(huán)，一塊共享充電寶可遇見1-3個(gè)人。也就是說，一塊充電寶走完一生，會(huì)經(jīng)過近千人的雙手。

然而，這塊被共享的充電寶可能從未消過毒。多位從業(yè)者直言，有些共享充電寶“身體”比人們想象中要臟，“在反復(fù)流轉(zhuǎn)過程中會(huì)滋生細(xì)菌，但是一些共享充電寶公司的運(yùn)維環(huán)節(jié)，并未設(shè)置消毒操作。”

胡妍妍（化名）在武漢某地鐵口旁邊經(jīng)營著一家店鋪，“我店里放過街電、小電、怪獸三家的共享充電寶，但從來沒有一家品牌提醒過我要消毒。”

“我們維護(hù)鏈條中也沒有消毒這一環(huán)節(jié)。”何文透露，這個(gè)消毒環(huán)節(jié)并不歸他們來管，出廠前會(huì)有一次統(tǒng)一的滅菌操作，平時(shí)是場地方（也就是商家）負(fù)責(zé)。

胡妍妍卻不這么認(rèn)為，“平時(shí)，我會(huì)對(duì)裝充電寶的機(jī)身消毒，但充電寶一旦拿出來，就開始計(jì)費(fèi)，我們也沒法消毒了”。

更令人驚訝的是，一些廠商甚至在充電寶出廠時(shí)也省去了滅菌操作。

“去年疫情的時(shí)候，我們確實(shí)也想在給共享充電寶滅滅菌、消消毒，但最后也沒落實(shí)下去。”一家共享充電寶的上游供應(yīng)商高管林臨（化名）透露，這主要是由于滅菌環(huán)節(jié)還要再付出一部分成本。

他表示，一塊充電寶滅菌成本在2-3元，“很少有商家愿意負(fù)擔(dān)這塊成本，我這邊有上百家充電寶合作方，很少有人要求對(duì)產(chǎn)品滅菌、消毒。”

4月，凰家測評(píng)根據(jù)《公共場所衛(wèi)生檢驗(yàn)方法國家標(biāo)準(zhǔn)》，隨機(jī)對(duì)小電、街電、怪獸充電三款共享充電寶進(jìn)行了菌落總數(shù)實(shí)驗(yàn)。結(jié)果顯示，街電每平米的菌落總數(shù)21.6萬CFU、小電每平米的菌落總數(shù)高達(dá)44萬CFU。

與之對(duì)應(yīng)的是，通常情況下，馬桶每平米的菌落總數(shù)為8萬CFU。這意味著，共享充電寶的機(jī)身可能比馬桶還要臟，其中小電測試結(jié)果達(dá)到馬桶每平米菌落總數(shù)的5倍。

“很少有人意識(shí)到衛(wèi)生問題，無論是書面還是口頭基本不會(huì)提消毒這個(gè)環(huán)節(jié)。”一位內(nèi)部員工直言，比起衛(wèi)生等問題，他們只關(guān)注轉(zhuǎn)化率。

可是，隨著共享充電行業(yè)踏入成熟潮，轉(zhuǎn)化難度已不可同日而語。在這樣的背景下，一些玩家為了進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模與提升利潤，甚至開始消耗商業(yè)誠信。

02 誠信危機(jī)？

2019年11月中旬，張綻（化名）的店鋪入駐了一臺(tái)小電科技共享充電的機(jī)器。

張綻透露，“當(dāng)時(shí)說好的分成比例是，我們60%并且承擔(dān)電費(fèi)，小電科技40%。”然而，令張綻沒想到的是：“放在我這里半年，一分錢都沒給過。”

從2019年12月開始，張綻就開始催款，但是，對(duì)接業(yè)務(wù)員總是用各種借口拖延，比如生病請假，直到最后不回張綻微信。

到了去年，另一個(gè)小電科技的業(yè)務(wù)員找到張綻，他們對(duì)此的解釋是：“之前那個(gè)業(yè)務(wù)員是外包的，錢也不能補(bǔ)上。”“放機(jī)器的時(shí)候，我不知道要簽合同，現(xiàn)在這種結(jié)果，我也沒辦法。”張綻告訴派財(cái)經(jīng)，后來，店鋪換了另外一家共享充電機(jī)器，每月都有700-800元進(jìn)賬。

張綻的遭遇不是個(gè)例。

胡妍妍也遇到過相似的問題，2020年年底，小電科技銷售跟她商量，把原來放著的怪獸充電機(jī)器撤了，只放小電科技的機(jī)器，就給她1000元“獨(dú)家費(fèi)”。

“后來怪獸撤了，小電機(jī)器來了，銷售卻拿合同過來說，這1000元是預(yù)付款。”胡妍妍說，她當(dāng)時(shí)沒太在意這件事，“簽完合同，他們直接把合同帶走了，也沒給我留一份。”

然而，機(jī)器放了一段時(shí)間，預(yù)付的1000元也始終沒有到賬。于是，胡妍妍多次找到銷售人員催款，“他們策略就是一拖再拖，還告訴我，不是他不想給，公司高層不給力。”

“不是差那1000元，但他們把別人擠走卻不兌現(xiàn)承諾，”胡妍妍直言，做生意都講誠信，肯定不會(huì)再合作了。

派財(cái)經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多家商戶曾在投訴平臺(tái)上，公開吐槽過與小電科技的合作體驗(yàn)。這些投訴大多集中實(shí)際分成比例與洽談不符、分成不到賬等方面。

甚至，有商戶在投訴中直言，“小電充電寶與商家合作完全靠忽悠的。”該商戶還表示，業(yè)務(wù)員來洽談時(shí)，說好55分成，可合同上卻擬著37分，還有15%的稅。“我們到手只有15%，電費(fèi)都不夠”。

小電科技前員工張婷（化名）告訴派財(cái)經(jīng)，有些業(yè)務(wù)員是故意這么做，“先給商戶畫大餅，開始虛報(bào)預(yù)估，用高比例分潤、預(yù)付款吸引商戶，先放上機(jī)器，占個(gè)獨(dú)家，兌不兌承諾現(xiàn)以后再說。”

張婷透露，在與點(diǎn)位簽合同前，小電科技會(huì)針對(duì)該點(diǎn)位的充電寶客單量進(jìn)行預(yù)估。“為此，我們有專門的后臺(tái)系統(tǒng)，填寫商戶預(yù)估的單量后，公司會(huì)測算出這個(gè)項(xiàng)目的毛利率、凈利率等數(shù)據(jù)。然后，銷售會(huì)根據(jù)測算數(shù)據(jù)，與點(diǎn)位進(jìn)一步溝通合作細(xì)節(jié)。比如，合作形式、預(yù)付金額、分成比例等。”

盡管看上去，這是一個(gè)智能且客觀的評(píng)估手段，但實(shí)際操作卻摻雜著諸多主觀意志。“因?yàn)樵u(píng)估所需要的數(shù)值，都是銷售憑借經(jīng)驗(yàn)手動(dòng)填寫”，張婷直言，有些點(diǎn)位客單量不到3萬，銷售就說可以達(dá)到5萬，讓商戶覺得有錢賺，先把位置占了。

“然后，一些小電銷售就會(huì)在商戶不知情的情況下，偷偷修改合同分成比例等。”多位知情人士透露。

（圖說：網(wǎng)上流傳出的一位商戶與小電業(yè)務(wù)員微信截圖）

在這樣的背景下，種種對(duì)小電科技商業(yè)合作誠信的不滿，如同長刺的荊棘四處生長。然而，在張婷看來，這些銷售劍走偏鋒的背后是銷售身上的巨額任務(wù)量。“我們一個(gè)基層普通銷售員工，每年的任務(wù)量達(dá)到上百萬元。”

最近幾年的小電科技一直在虧損邊緣徘徊。2018年，小電科技虧損0.36億元；到了2019年，情況稍有轉(zhuǎn)好，其凈利潤達(dá)到1.37億元；但在2020年，公司凈利潤再度轉(zhuǎn)虧，虧損1.04億元。

與之對(duì)應(yīng)的是進(jìn)場費(fèi)用迅速增加，根據(jù)招股書，2019-2020年，小電科技的進(jìn)場費(fèi)由1.41億元猛增至3.02億元，同比暴漲114.5%，費(fèi)用占比也由13.4%上升至20.5%。

“共享充電市場趨于飽和，現(xiàn)在開展獨(dú)家比過往困難多了。”多位業(yè)內(nèi)人士坦言。

盡管如此，這并不能作為商業(yè)誠信缺失的借口，尤其對(duì)于一家準(zhǔn)上市公司來說。（完）