鳴鏑 | “誠懇”才是融入中國市場的正確態度
編輯 | 武雯婧
圖源 | 網絡
從進入中國市場到今天,特斯拉如同一個“流量明星”一般,一直處于風口浪尖、風波從未間斷。
這一方面是因為特斯拉的確擁有顯著領先同行的技術優勢,贏得“明星企業”的光環,但另一方面,也因為有爭議的事故不斷,以及曾經的“甩鍋”行為,而備受詬病。
4月19日,上海車展上特斯拉女車主“車頂維權”事件引發社會廣泛關注,讓特斯拉再陷輿論漩渦。
在這件維權事件發生之前,雙方溝通分歧的核心之一是,特斯拉是否向消費者本人提供行車數據。
在經歷幾輪輿論發酵后,21晚間,監管部門責令特斯拉提供行車數據。幾個小時后,特斯拉兩次發聲,稱將提供事故前半小時數據,并懇請鄭州市市監局指定權威的、有資質的第三方檢測鑒定機構,開展檢測鑒定工作,早日還原真相。
相比于之前的幾次表態,特斯拉終于有了一些誠懇謙和的樣子。特斯拉應該明白,其在中國市場的突出業績,來源于中國老百姓,是中國消費者的信任給了特斯拉發展的契機,也是中國對外開放政策向特斯拉敞開了大門,這些才是特斯拉得以在中國發展的底氣。
誠然,過去很長一段時間,無論是在產品層面還是技術層面,特斯拉都在引領新能源汽車。
但伴隨著理性的回歸與行業的發展,特斯拉厚厚的硬科技濾鏡正在消失,想要實現長遠發展決不能僅僅依靠消費者盲從的心理,和繼續保持自己“傲嬌”的態度。
要知道,在一次次與車主的拖拉扯皮中,損耗的是特斯拉自身的口碑和信譽。
中國是全球最大的汽車產銷市場之一,也是全球知名車企爭奪的重要市場。正所謂“美人之美、美美與共”,中國一直在努力為各國企業提供市場化、國際化的良好營商環境,但前提是企業要落實好自身的質量安全主體責任,無論哪家車企,都須對中國市場保有敬畏之心,誠懇接受消費者監督。
君子慎獨,不欺暗室。卑以自牧,含章可貞。
特斯拉進入中國的第一天就應明白,中國政府釋放的善意不該是企業“傲嬌”的底氣,在中國做生意,就要遵守中國的法律法規,尊重中國消費者的感受,面對質疑,“誠懇”才是融入中國市場的正確態度。
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